## 振返りの本質：業務改善への第一歩 振返りは、プロジェクトや業務の終了後に成果と課題を整理し、次に活かすためのプロセスです。 ## 実践！振返りフレームワークの選び方 振返りを効果的に行うための代表的な手法は次の通りです。  - **KPT法** 成功（Keep）、問題（Problem）、挑戦（Try）の3つの視点から整理します。 詳しい解説は [KPT法とは？](https://kaizen-navi.biz/business-skills/what-is-kpt) をどうぞ。 - **YWT法** やったこと（Y）、分かったこと（W）、次にやること（T）を明確にし、今後の行動に繋げます。 詳しい解説は [YWTのすすめ](https://www.jmac.co.jp/column/detail/ywt_hoshino.html?utm_source=chatgpt.com) をどうぞ。 - **Start-Stop-Continue** 新たに始めること、やめること、継続すべきことの3軸で整理する手法です。 このようなフレームワークの利用、課題と成功要因を体系的に整理し、次のアクションプランを具体的に描く手助けとなります。 ## 実践！振返りの手順：具体的な進め方 1. **目的の設定** 　まず、振返りの対象期間（プロジェクト全体、1週間、1カ月など）と目的を明確にします。議論の焦点が定まり、必要な情報が整理しやすくなります。 　 2. **フレームワークの選定** 　KPT、YWT、Start-Stop-Continueなど、チームやプロジェクトの状況に合ったフレームワークを選びます。どの視点で振返るか明確になり、準備しやすくなります。 3. **参加者の準備** 　選んだフレームワークに基づき、関係者全員に成功事例や課題、気づきを事前にメモしてもらいます。これにより、会議中の意見共有がスムーズになります。 4. **情報の共有** 　付箋やオンラインツール（例：パワーポイント、Miro、Trello）を使い、各自のメモを共有します。視覚化することで、全員が同じ情報を見ながら議論できます。 5. **ディスカッション** 　共有した情報を基に、全体で議論し、成功点や課題を整理します。類似した意見をグループ化し、重要なポイントに絞り込むとよいでしょう。 6. **改善策の策定** 　ディスカッションで浮かび上がった課題に対し、具体的な改善策を策定します。誰が、いつまでに、どのように対応するかを決めます。 7. **フォローアップの計画** 　策定した改善策の進捗や効果を確認できるよう、フォローアップのスケジュールを決めます。そうすることで、改善策が実際に機能しているかどうか評価できます。 ## フレームワークで導く成果：メリットと実践例 振返りを取り入れることで得られるメリットは以下の通りです。 - 学びの深化と次回への改善策の明確化 - チーム内のコミュニケーションの活性化 - 成果と課題の整理により、次のアクションが見えやすくなる > [!important] フレームワークを利用することで、抽象的になりがちな振返りを具体的な改善策に落とし込みやすくなります たとえば都知事選2024後に公開されたチームのKPT事例は、チーム全体で現状の問題点や成功要因を共有し、具体的な改善策が生み出された例として注目されました。詳細については、[【都知事選2024】選挙戦を振り返って〜メンバーのKPTを公開〜](https://note.com/annotakahiro24/n/n5c7516dd2437?magazine_key=m768f1f8d68ef) をご覧ください。 > [!warning] ここで紹介する記事は、振返り手法に関する情報提供のみを目的としており、筆者はその内容に賛成も反対もしません。 ## 未来へのアクション：振返りから次の一手を考える 振返りは、業務改善とチームの成長を促すための重要なプロセスです。今回紹介した手法を活用し、日々の業務に取り入れることで、次への一歩を確実なものにしていきましょう。